К основному контенту

Внедрение модели обучения менеджеров технологов по системам менеджмента качества - продолжение

Продолжение диссертации. Третья заключительная глава.


3. НОВАЯ МОДЕЛЬ ПОДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО КАЧЕСТВУ

3.1 Расширение практики и сертификация программ обучения.

В начале двадцатого века в Великобритании начался любопытный эксперимент. Педагог Александр Нилл, устав от традиционной системы образования в школах, решил основать свою частную школу, в которой главное действующее лицо - ученик. Отец основатель школы «Саммерхилл» сделал невозможное. Ученики, обладающие полной свободой и неконтролируемые никем, показали отличные результаты в обучении и были более счастливы чем ученики традиционных школ. А. Нилл считал, что школа должна подстраиваться под ученика.
У школы Саммерхилл своя особая система управления. Все вопросы решаются на общих собраниях, где присутствуют ученики и учителя, каждый из них имеет равный голос. Существует одно нерушимое правило: каждый может заниматься чем угодно, главное не причинять вреда другим. Главный принцип основателя школы «свобода, а не вседозволенность». В школе Саммерхилл ученики сами выбирают уроки для посещения. Здесь также отсутствует оценочная система. Пропуск занятий не несёт последствий.
Для нас это может показаться фантастикой, ведь отечественные вузы не дают должный уровень свободы, оценивают все действия, пропуск занятий чревато отчислением. В вышеуказанной школе сильно развита практика. В основном, это ремёсла, обработка дерева и металла, земледелие. В отечественных вузах практика порою есть для галочки. А для будущих менеджеров по качеству практика играет существенную роль. Ведь организация практики не требует больших затрат, нужно лишь добиться больше самостоятельности вузов от администраторов образования в вопросах распределения часов занятий. Мы считаем, что практика должна занимать половину всего периода обучения. А для этого необходимо провести всестороннюю ранжированную оценку значимости некоторых дисциплин для будущего специалиста. Эту оценку должна произвести рабочая группа, состоящая из представителей различных вузов, администрации из государственных органов, работодатели и сами студенты. Автору приходилось быть свидетелем, когда на круглом столе организованным представителями Комитета технического регулирования и метрологии, темой обсуждения которых было проблемы обучения, а присутствовали кто угодно, только не сами студенты. Это по-нашему мнению по меньшей мере несправедливо.
Анализ перечня дисциплин, преподающих на бакалавриате показал, что отвлеченных и дублирующих друг друга дисциплин немало. Исключив их из перечня можно освободить слоты для расширения практики. Предлагаем сформировать программу обучения по теории и практике в соотношении один к одному. Это необходимо для накопления двух лет практической деятельности для получения степени менеджер по качеству или уполномоченный по качеству согласно европейским моделям обучения. Примерный образец с перечнем дисциплин указана на таблице ниже:

Таблица 7 - Рекомендуемый перечень дисциплин для университета.[1]

Семестр
Дисциплина
Комментарий
1
Профессиональный казахский (русский) язык
исключены, как дублирующие друг друга предметы
Иностранный язык
Современная история Казахстана
Философия
Математика
Психология и этика
Энергосбережение и зеленая экономика
2
Профессионально-ориентированный иностранный язык
исключены, как дублирующие друг друга предметы.  Основной упор на понимание структуры организации, функционирование ее элементов.
Стандартизация и сертификация
Реинжиниринг бизнес процессов
Основы предпринимательства
Квалиметрия
3
Метрология+ к/р
исключены, как дублирующие друг друга предметы, объединены предметы, связанные с расчетами показателей как материальных, так и не материальных.
Испытание, контроль и безопасность продукции
Статистика
Информационно-аналитические  системы (SAS)
Макро и микроэкономика
Социология
4



Практика
Проект на семестр. Построение новой структуры предприятия максимально эффективно использующего ресурсы и создающий качественную продукцию. Практика производится в университете, студент изучает жизненный цикл продукции и услуг, проводит первый внутренний аудит по своему усмотрению, никаких правил. Далее подведение итогов и обсуждение замечаний и предложений.
5
Система контроля качества и подтверждение соответствия
Наиболее тесно связанные предметы объединены.
Основной фокус на нормативном обеспечении функционирования организаций.
Разработка стандартов и технических регламентов
Техническое регулирование промышленной безопасности
Продолжение таблицы 7

Семестр
Дисциплина
Комментарий

Статистические методы в управлении качеством

Системы качества
6
Практика
Главная цель обучающегося овладеть всеми полезными инструментами для правильного анализа состояния организации, правильное понимание места и роли систем качества в организации. На данном этапе базой практики может быть университет, органы по сертификации, испытательные лаборатории, государственные уполномоченные органы, где студент изучает работу тех или иных стандартов и НПА, работает помощником специалистов организаций. Проект на семестр - отчет о практике. Посещает место практики согласно договору, получает плату.
7
Практика
Да данном этапе студент определился с темой дипломной работы. На данном этапе назначается научный руководитель и консультант с места практики. Проводит второй внутренний аудит согласно правилам и законодательству. Выявляет недостатки в организации, разрабатывает корректирующие мероприятие, проводит социологические опросы, проводит беседы с сотрудниками организации, в организации без сертификата моделирует внедрение СМК. Посещает место практики согласно договору, получает плату.
8
Практика
Написание и защита дипломной работы


Указанный выше перечень рекомендуемый, возможны изменения любого компонента. Также вариацией может быть внедрение дисциплины стандартизация и сертификация, а также системы менеджмента качества в другие специальности в количестве по три кредита каждый.
Итак, мы смогли получить необходимое время для практики, только где можно получить опыт? Решению проблемы подготовки специалистов с инженерным образованием, а также предоставлением базы практики для студентов способствует Концепция «Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров в области стандартизации на 2015-2020 годы», утверждённая РГП «КазИнСт» 28 октября 2015 г., а также Меморандум, подписанный между МОН РК и РГП «КазИнСт» 27.10.2015 г.
Исходя из складывающейся ситуации, кафедра «Технологии и экология» Школы финансов и технологий АО «Университета НАРХОЗ» к концу 2016 года с представления руководителя диссертационной работы и автора инициировала разработку и подписание меморандума о сотрудничестве между Университетом и Казахстанской организацией качества и инновационного менеджмента.[2].
Сторонами достигнуты договорённости о:
- совместном сотрудничестве и взаимодействии по научно-техническим вопросам и по вопросам повышения научно-технического потенциала в области стандартизации, сертификации, современных систем менеджмента, в области внедрения стратегических систем менеджмента (по обеспечению качества, экологичности, безопасности и эксплуатационной эффективности, энергоэффективности и энергосбережения);
- способствовании взаимного обмена информацией и материалами, информацией о выставках, а также проведения возможных совместных мероприятий в области стандартизации, сертификации, современных систем менеджмента;
- организации конференций, семинаров, научно-технических симпозиумов, выездных и презентационных лекциях по вопросам стандартизации, сертификации, современных систем менеджмента и иным темам, представляющим взаимный интерес;
- предоставлении общих материалов для учебных курсов по вопросам современных систем менеджмента;
- предоставлении материалов для периодических печатных изданий, разработанных и опубликованных в соответствующих организациях по стандартизации, сертификации, современных систем менеджмента
- осуществлении взаимных приглашений экспертов для участия на семинарах, конференциях, а также лекциях, учебных мероприятиях и т. д. по вопросам стандартизации, сертификации, современных систем менеджмента;
- проведении курсов повышения квалификации, стажировки для сотрудников и преподавателей в области современных и инновационных систем менеджмента;
- проведении курсов обучения в области современных и инновационных систем менеджмента для студентов, магистрантов, сотрудников и преподавателей;
- организации ознакомительных и производственных практик для студентов и магистрантов;
- организации и проведении совместных научно-исследовательских работ, с целью совершенствования и развития современных и инновационных систем менеджмента;
- взаимодействия в развитии инноваций и вывода на рынок инновационных продуктов, услуг и процессов отечественного производства.
Если каждый выпускник вуза попытается привлечь работодателей к сотрудничеству с альма-матер, вопрос о базе практики и трудоустройстве может исчезнуть сама собой. Первым плодом меморандума были участие ППС вуза в международном конкурсе «Качественная инновация», учрежденного Финской организацией по качеству. Финал проходил в Праге, руководитель работы был отмечен дипломом. Вторым плодом меморандума – стала практика выпускников НАРХОЗА в КОКИМе.
Немаловажным фактором является сертификация образовательной программы в соответствии с международными требованиями. Наиболее лучшим решением может стать стандарт EOQ CoS-9000:2012[3], который устанавливает требования EOQ к компетентности персонала СМК. Задачи менеджера системы менеджмента качества в соответствии с EOQ CoS-9000:2012:
Анализ данных, относящихся к качеству, оценивание данных, их обобщение и наглядное представление, подготовка отчетов касательно следующих областей:
·      ситуаций по качеству;
·      соблюдение установленных правил при функционировании процессов;
·      качество продукции;
·      учет предложений по улучшениям;
·      удовлетворенность потребителей;
·      менеджмент поставщиков.
b) Анализ интересов потребителей.
с) Развитие системы менеджмента в достижении устойчивого успеха организации.
d) Интеграция различных систем.
е) Предоставление услуг по менеджменту внутри организации.
f) Исполнение роли внутреннего тренера (инструктора) по вопросам менеджмента качества.
g) Продвижение системы менеджмента качества.
h) Разработка, осуществление, оценивание и совершенствование программы аудита.
Что дает сертификация образовательной программы обучающимся?
·     определяет профессиональный уровень;
·     определяет перспективы дальнейшего повышения квалификации;
·     повышает шансы трудоустройства с учетом качества своей подготовки, а также упрощение и сокращение сроков поиска подходящей работы.
·     может являться основанием для заключения трудового договора с индивидуальным тарифом оплаты труда (более высоким относительно оплаты других сотрудников).
·     обеспечивает психологический комфорт и уверенность в собственных возможностях: повышенное внимание руководства предприятия, доверие и уважение к обладателю сертификата.
Результаты исследований, изложенные в данном параграфе, свидетельствуют о важности практики в образовательном процессе. Показана необходимость расширения часов практики, поиска партнёров вузу для расширения базы практики университета. Существующее законодательство на стороне вузов, организации обязаны набирать студентов-практикантов. Однако здесь требуется контроль со стороны вузов, а также правильно сформированное содержание дисциплин, где каждый параграф учебного материала должен закрепляться примером из жизни и возможностью его исполнения или моделирования. Какой бы замечательной образовательная программа ни была, она должна получить признание в наибольшем количестве организаций и государств. Оптимальным решением в данном случае является аттестация учебных материалов и дисциплин на соответствие международным стандартам. Это позволит выпускнику вуза расширить географию трудоустройства, а для самого университета сертификат может стать визитной карточкой, магнитом для притяжения абитуриентов. Успешное выполнение выше поставленных задач возможно при высокой степени автономии вузов. Законодательство Казахстана уже сделало первые шаги по наделению вузам больших полномочий. Здесь нужен заразительный пример для остальных. И первым вузом, твердо решившим встать на путь инновационного развития, может быть наша альма-матер.

3.2. Рекомендуемая модель подготовки специалиста

Менеджер по качеству здесь должен обладать не только знаниями стандартов или владеть статистическими инструментами оценки, он должен компетентно разбираться в вопросах своей профессиональной деятельности. Если он пришёл оптимизировать работу цеха по изготовлению макарон, то он, как минимум, владеть информацией в этой отрасли.  Мощным инструментом в руках такого специалиста должен быть инструмент статистический.
«Основой для создания иммунной системы, защищающей предприятие от вирусов изменчивости и нестабильности, служат статистические методы».[4]
Семь простых инструментов были разработаны профессором Каору Исикава в 1946 г. С 1949 г. В Японии началось повсеместное внедрение инструментов контроля качества. По мнению проф. Исикава, семь инструментов контроля качества позволяют решать до 95% проблем, возникающих на производстве.
Три уровня качества, как конкурентного преимущества с исторической точки зрения:
1.   Первый уровень качества: соответствие основным требованиям потребителя. Потребитель выбирает продукт: в зависимости от того подходят ли характеристики (включая дизайн) продукта его требованиям. Соответствие требованиям это необходимое условие, но не конкурентное преимущество.
2.   Второй уровень качества: Удовлетворенность потребителя выполнением его требований. Достаточно ли просто удовлетворить требования потребителя? Является ли удовлетворение требований потребителя конкурентным преимуществом при продаже ваших товаров и услуг? Освоенные изделия очень похожи друг на друга. Трудно различить такие изделия по изготовителям/бренду. Почему? Производитель осуществляет маркетинговый анализ тех же самых секторов рынка, что и его конкуренты. Каждый производитель имеет расширенные входные данные от потребителя.
3.   Третий уровень качества: Восхищение потребителя неожиданно новым уровнем качества достигается за счет соответствия его невыраженным требованиям. Подходы к созданию привлекательного качества:
·         Технологический подход – Прорывное развитие новых технологий.
·         Гениальный подход - Творчество и вдохновение
·         Рыночный подход – Обстоятельное изучение способов использования продукта и отношения потребителя
Создавая новый продукт, предвосхищайте потребности потребителя. Ценность “стоит того чтобы заплатить!” В действительности, требования – это ожидания потребителя, основанные на спецификациях, гарантийных обязательствах, рекламе, заявлениях о конкурентоспособности, а также нематериальных компонентах, как например: желание, надежда, страсть и мечты! Результативность – восприятие потребителя, основанное на его ощущении соответствия достигнутых компанией результатов его ожиданиям. Удовлетворенность потребителя – это разница между ожиданиями и потребительским восприятием! Если потребитель ощущает практическую пользу купленного продукта или услуги, то он соответственно удовлетворен! Почему? Потому что приобретенный продукт имеет ценность, т.е. оправдывает уплаченную за него цену! Вся система менеджмента качества настроена на потребителя – а потребитель может установить ещё более жёсткие требования.
Статистика была включена в учебный план бакалавриата, если таковой не оказалось, то она должна в обязательном порядке быть включена одним из элективов первого семестра магистратуры. Перечень дисциплин, рекомендованных магистратуре указан на таблице 8.

Таблица 8 - Перечень дисциплин, рекомендованных на изучение в магистратуре.

Семестры
Наименования дисциплин
Первый   
семестр
Бизнес-исследование
Экоменеджмент
Энергоменеджмент
Электив 1
Электив 2
Электив 3
Второй
семестр
Информационные технологии в научных исследованиях
Система менеджмента охраны труда и безопасности здоровья
Система менеджмента информационной безопасности

Продолжение таблицы на следующей странице
Продолжение таблицы 8

Второй
семестр
Электив 1
Электив 2
Электив 3
Третий
семестр
Управление проектами
Системы менеджмента в области безопасности пищевой продукции
Аудит систем менеджмента
Практика
Четвертый семестр
Написание диссертационной работы. Аттестация на присвоение степени менеджера по качеству или уполномоченного по качеству.



Как видно из таблицы последние семестры посвящены практике. Выбор этих дисциплин связан со спросом на рынке труда, а также сложившейся ситуацией господства и признания стандартов одноименной международной организации. Элективы следует выбирать согласно предрасположенности магистранта к той или иной отрасли. Изучение же других стандартов необходимо на будущее в случае построения интегрированных систем менеджмента качества. После завершения всех дисциплин, магистрант помимо написания диссертационной работы должен сдать экзамены на получение сертификата EOQ Junior. Все требования расписаны на официальном сайте организации www.eoq.org.[5] Однако получение подобного сертификата можно сделать опциональным. Всё зависит от специфики вуза и их партнёров. Это первый шаг на пути становления высококлассного и востребованного специалиста. Действующие ГОСО [11] устанавливают четкие рамки обучения, несмотря на то, что Казахстаном была подписана болонская декларация, предусматривающая свободу выбора дисциплин. Вузам же необходимо больше автономности при выборе дисциплин, их содержания.

3.3 Защита от фальсификаций сертификатов и дипломов

Студенты, обучившиеся заграницей, получившие зарубежный диплом для трудоустройства необходимо пройти процедуру нострификации диплома.  Данная процедура занимает четыре месяца, в некоторых случаях может продлиться ещё на один месяц.[6] Также в стране существует печальная неофициальная статистика по реализации дипломов за денежное вознаграждение. Сколько человек получили таким образом диплом и сколько их них занимают важные должности оценить невозможно. Однако само существование данного факта наносит непоправимый урон имиджу образовательной системы страны.
Существует открытое и простое решение вышеназванных проблем от американских коллег. MIT Media Lab разработала платформа Blockcerts, позволяющую университетам выдавать цифровые дипломы. В основе проекта Массачусеттского технологического института лежит блокчейн (blockchain) – распределенная база данных. Блокчейн - эта база данных открытая для всего мира, где все действия от момента начала записываются и могут храниться и синхронизироваться на любом компьютере по желанию. Такой подход позволяет блокчейну быть устойчивым. Если уничтожить все компьютеры, хранящие базу данных, что невозможно, и сохранится хотя бы один компьютер, то всю базу можно восстановить и размножить. Также это исключает обман, так как доказать законность той или иной операции может каждый скачавший ранее базу. То есть все операции абсолютно прозрачны. Никто не является в данной системе администратором, управление полностью децентрализовано. И теперь самое главное: все операции осуществляются мгновенно! Доказать легитимность диплома или сертификата можно за считанные минуты в любой точке земного шара! Сфера применения технологии поистине обширные. В Грузии, например, используют блокчейн-сервисы для регистрации распределения земельных участков в стране.
Blockcerts - это открытый стандарт создания цифровых сертификатов как, например, дипломов. Схема состоит из четырех элементов: университет, сам сертификат; сторона, подтверждающая легальность сертификата и его выдачи; цифровое портфолио для хранения сертификатов. Пример работы на мобильном устройстве продемонстрирован на рисунке 10.


Рисунок 10 - мобильное приложение Blockcerts
Источник: www.blockcerts.org


На сайте проекта https://www.blockcerts.org можно узнать, как внедрить Blockcerts в своем университете или присоединиться к дальнейшей разработке и совершенствованию технологии. Код обнародован под открытой лицензией MIT, что позволяет свободно его использовать для создания собственных приложений. Эти репозитории с открытым исходным кодом образуют рабочий стандарт для сертификатов блокировки, которые могут быть использованы другими исследовательскими проектами и коммерческими разработчиками. Он содержит компоненты для создания, выдачи, просмотра и проверки сертификатов с использованием блокчейн биткойнов. Эти компоненты образуют все части, необходимые для полной экосистемы. Этот стандарт не пытается определить личность. Другими словами, это решение не сертифицирует сопоставление открытых ключей отдельным лицам или организациям. Тем не менее, эта экосистема действительно составляет основу для убедительного доказательства претензий.[7]



Рисунок 11 - процедура подтверждения подлинности сертификата
Источник: www.blockcerts.org

Чтобы продемонстрировать, как различные компоненты проекта могут использоваться вместе, предположим, что студент собирается окончить университет и подает заявку на работу у работодателя, который требует доказательства окончания обучения:
·        Студент запрашивает сертификат из школы через кошелек сертификата (cert-wallet)
·        Университет выдает сертификат студенту (cert-issuer)
·        Студент делится своим свидетельством с работодателем (cert-wallet, cert-viewer)
·        Работодатель может использовать третью сторону для проверки сертификата (cert-verifier)
Если вуз сотрудничает с организациями по качеству, приглашает специалистов извне, а также аттестовала свои учебные программы, то данный блокчейн-сервис можно применить, например, в целях подтверждений компетенций того или иного обучающегося. Предположим, если студент силён в энергоменеджменте, то университет даёт рекомендацию, хранит её в блокчейн-сервисе и при необходимости предоставляет работодателю. Также на этот сервис можно внедрить оценки успеваемости обучающихся. Тогда можно будет детально изучить успеваемость интересующего студента. Данная мера позволит производить более точный и тщательный отбор кандидатов на работу. Предположим, работодателю важно знание статистики, систем качества, а знание социологии не принципиально. Или же наоборот, если студента вербуют на должность менеджер по охране труда, социология важнее чем скажем управление проектами. Благодаря такому сервису на каждого обучающего можно завести карту его компетенций, где будут храниться все его достижения и успехи.
Также эту технологию могут применять органы по сертификации, уполномоченный орган и его подведомственные организации для ведения реестра по выданным сертификатам, аттестатам, лицензиям и прочими подтверждающими документами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня в Казахстане ни в одном вузе не осуществляется подготовка специалистов по управлению качеством именно в том виде какой она должна быть. Сложившаяся ситуация дефицита качественной информации по моделям, программам, методикам обучения менеджеров по качеству не играет е на пользу бизнесу и государству. Весь развитый мир обязывает использование дорогих и трудоёмких для внедрения стандартов, а бизнес хочет минимизировать затраты. Государство и бизнес должны объединиться в вопросе обучения будущих специалистов, так как на вопрос стандартизации государство не сможет сильно повлиять ввиду господства международных стандартов. Данная ситуация даёт возможность переместить фокус на подготовку кадров, которые сыграют большую роль в росте экономики. Чем больше грамотных специалистов, тем больше рычагов влияния на нормативное и правовое регулирование в сфере технического регулирования и метрологии в мировом пространстве. 
 Предприятие, успешно внедрившее СМК и обладающая сильными кадрами способна выжить в условиях снижения внутреннего покупательского спроса, девальвации валюты путём оптимизации производства, конкурирования с новыми игроками и выхода на рынок соседей. К тому же такое предприятие с наибольшей вероятностью сможет привлечь государственные или иностранные инвестиции. Таким образом, актуальность тематики диссертационного исследования подтвердилась фактически и к моменту написания динамика стремится ещё выше. Острая необходимость в подготовке кадров по качеству возникала ввиду большого спроса у работодателей. 
История развития моделей обучения показала, что получение степени менеджера по качеству дело не из простых. Требуются большой опыт работы и специальные навыки, вследствие чего можно сделать вывод, что студенты, окончившие бакалавриат, не могут называть себя менеджерами по качеству. Только по достижению стажа, окончания магистратуры можно получить желаемую степень. Это очень важное открытие, так как оно полностью переворачивает существующий образовательный процесс по подготовке менеджеров по качеству в стране. Необходимо подвергнуть изменению государственные стандарты образования, содержание учебных дисциплин, некоторые из них будут упразднены, некоторые расширены. Для этого потребуется кооперация профильных вузов, которая сможет трансформировать текущий облик образования. И, разумеется, активный поиск партнёров для расширения баз практики студентов.
Европейский опыт показывает, что для обучения менеджеров по качеству, образовательный процесс надо подвергнуть трансформациям. Вузы не могут готовить специалистов по СМК, не внедрив собственный СМК в организации. Первой базой практики для обучающихся может оказаться собственный вуз, на его примере можно рассмотреть закономерности внедрения системы менеджмента качества. Наиболее часто посещаемыми кабинетами должны стать не только аудитории преподавателей, но и рабочие кабинеты службы внутреннего аудита, уполномоченного по качеству. Вуз стремящийся стать передовым, должен быть прозрачным и открытым для своих сотрудников и студентов.
В ходе диссертационного исследования мы выяснили, что во время обучения студенту необходимо приобрести не только учебные знания, но и надпрофессиональные навыки, а также междисциплинарные знания. Такой подход к образованию повышает шансы выпускника на трудоустройство и личностный рост. Если говорить языком стандартизации, студенту необходимо освоить интегрированную систему менеджмента качества, которая предполагает внедрение нескольких стандартов СМК.   Показана необходимость расширения часов практики, поиска партнёров вузу для расширения базы практики университета. Существующее законодательство на стороне вузов, организации обязаны набирать студентов-практикантов. Однако здесь требуется контроль со стороны вузов, а также правильно сформированное содержание дисциплин, где каждый параграф учебного материала должен закрепляться примером из жизни и возможностью его исполнения или моделирования. Часы практики и теории должны соотнестись как один к одному. Это необходимо для покрытия квалификационных требований к степени менеджера по качеству.
Преимущества предлагаемой модели в том, что студент получает реальные необходимые обновленные знания, навыки и опыт. После окончания вуза у выпускника максимальные шансы на трудоустройство. Недостатки модели в том, что в нынешних условиях ее сложно внедрить. Здесь необходима поддержка со стороны администраторов образования, волевое решение руководства вуза, разработка ППС новых материалов для новой системы обучения. Какой бы замечательной образовательная программа ни была, она должна получить признание в наибольшем количестве организаций и государств. Оптимальным решением в данном случае является аттестация учебных материалов и дисциплин на соответствие международных стандартов. Это позволит выпускнику вуза расширить географию трудоустройства, а для самого университета сертификат может стать визитной карточкой, магнитом для притяжения абитуриентов. Законодательство Казахстана уже сделало первые шаги по наделению вузам больших полномочий. Здесь нужен показательный, можно сказать, вирусный пример для остальных. И первым вузом, твердо решившим встать на путь инновационного развития, может быть наша альма матер.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙЛИТЕРАТУРЫ

1.                 Д. Лихачёв «Письма о добром и прекрасном» – Издание 3-е., Москва, 1989, ISBN: 5-08-002068-7
2.                 Дмитрий Сандаков «Разрушение образования: кризис или антикризисная программа?», материалы и сведения: http://obrazovanie.by/sandakov/krizis-ili-ne-krizis.html
3.                 Ксения КОНЮХОВА, КП, «Треть студентов учится не там, где хочет и не тому, что нужно», материалы и сведения: http://www.kp.ru/daily/26300.5/3178190
4.                 Байходжаев А.С. «Модели обучения менеджеров по качеству», Международная Газета “Мир качества” №12 (142) 2016.
5.                 Материалы и сведения: http://www.profguide.ru/professions/Menedzher_po_kachestvu.html
6.                 Поисковые запросы в системах Google и Yandex.
7.                 Материалы и сведения: http://works.doklad.ru/view/MYsN247rzVI/3.html
8.                 Материалы и сведения: http://si-sv.com/publ/1/modeli_obuchenija/14-1-0-506
9.                 Материалы и сведения: https://iteam.ru/publications/quality/section_57/article_2253
10.             Материалы и сведения: http://winvl.3dn.ru/index/forsajt_podzornaja_truba_v_budushhee/0-10
11.             ГОСО РК 3.01.360 – 2006, Государственный общеобязательный стандарт Республики Казахстан Магистратура, Специальность, 6N0732 – «Стандартизация, Метрология и сертификация».
12.             Учебный план модульной образовательной программы по специальности "5В073200 – стандартизация и сертификация (по отраслям)" АО «Университет Нархоз», для набора 2016 года.
13.             Учебный план модульной образовательной программы по специальности "6M073200 – стандартизация и сертификация (по отраслям)" АО «Университет Нархоз», для набора 2016 года.
14.             Образовательная программа по специальности по специальности "6M073200 – стандартизация и сертификация (по отраслям)" АО «Университет Нархоз», для набора 2016 года.
15.             Стратегия развития АО «Университет Нархоз» на 2016-2019 гг.
16.             Е.М. Кравченко, А.Г. Зекунов «Современные модели систем менеджмента и оценки качества ВПО».
17.             Материалы и сведения: http://www.edutainme.ru/post/10-trends-edtech-2015
18.             Материалы и сведения: www.efqm.org
19.             Материалы и сведения: www.eoq.org
20.             Материалы и сведения: www.enqa.org
21.             Материалы и сведения: https://habrahabr.ru/post/159321, «Цикл Дэвида Колба в жизни»
22.             Возникновение коучинга [Электронный ресурс] // Сидоров С.В. Сайт педагога-исследователя. – Материалы и сведения: http://si-sv.com/publ/16-1-0-312
23.             Материалы и сведения: https://ru.wikipedia.org/wiki/школа_саммерхилл
24.             Кумбс Ф.Г. Кризис образования в современном мире (системный анализ). М.: 1970.
25.             Материалы из обоснования экспериментальной образовательной программы «Инновационные технологии и управление качеством» АО «Университет НАРХОЗ»
26.             Первая редакция «Атласа новых профессий», презентация Агентства стратегических инициатив и московской школы управления «Сколково», Москва, 2014 год.



[1] Для каждого университета перечень будет отличаться
[2] КОКИМ представляет Казахстан во многих региональных организациях качества, таких как EOQ, ANQ, EFQM, AFNOR и т.д.
[3]European Organization for Quality – авторитетная региональная организация по качеству.
[4] (Книга: Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе МС ИСО, Свиткин М.З. и другие, 1999 г.)"
[5] А точнее на http://www.eoq.org/eoq_competence_specifications_and_certification_schemes.html
[6] Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании»
[7] http://www.edutainme.ru/post/blockcerts


--

Диссертация защищена в 06.06.2017 году
Справка антиплагиата

Презентация по диссертации:


Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Хакинтош на ноутбуке Dell Latitude E5450

Здравствуйте, уважаемые читатели. Данная статья посвящена для тех людей, которые уже знают, что такое хакинтош и зачем он ему нужен. Мы будем устанавливать самую последнюю версию системы MacOS Catalina 10.15.7. Опробовано на 4 экземплярах ноутбука, которые работают по сей день. Итак, сам пациент, ноутбук Dell Latitude E5450: Intel Core i5-5300U, Intel HD Graphics 5500, Intel Wireless, Realtek ALC3235, 12GB DDR3L RAM, 256 GB SSD. Работает: Видеокарта Звук Микрофон Тачпад USB порты  HDMI Video/Audio Ethernet Горячие клавиши Камера WiF Card Reader Не работает: VGA (не проверял) Инструкция: Действия производим в системе Windows. Качаем последний образ системы по ссылке на рутрекере или в телеграм канале С помощью программы R-Drive разворачиваем скачанный образ на флэшку объемом более 16 гбайт. Далее заменяем папку EFI в разделе флэшки Clover (FAT32) этой из архива Clover EFI Dell Latitude E5450 . Заранее надо загрузить туда Clover Configurator. Update. В арх...

Сертификат «Казахстанское содержание» как показатель индустриально-инновационного развития Казахстана

Министерство образования Республики Казахстан Казахский Экономический университет им. Т. Рыскулова ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: «Сертификат «Казахстанское содержание» как показатель индустриально-инновационного развития Казахстана (на примере Жамбылского филиала АО НацЭкС)» по специальности «Стандартизация, сертификация и метрология»                                                            Алматы, 2014                                                                   --- СОДЕРЖАНИЕ НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ                     ...

Как я изучал английский язык

Привожу на всеобщее обозрение письмо составленное для людей, которые хотят выучить язык (updated 01.11.2018)    Привет!           Есть разные способы выучить язык. Слух, зрение, общение. Важно понимать, что если избавишься от страха и будешь получать удовольствие от общения, то язык быстро освоится! Это письмо читай внимательно и, наверное, не один раз. Сохрани его.           Итак, погнали-с:     1) Рекомендую тебе просмотреть видеокурс канала «Культура» "Полиглот. Английский с нуля за 16 часов" https://www.youtube.com/watch?v=8sNV6NvgAgY&list=PL66DIGaegedqtRaxfVsk6vH5dBDuL5w92   -  это начальный уровень от лингвиста Дмитрия Петрова, в его уроках важна сама философия изучения языка. Пиши конспекты в тетрадь в такт ученикам из уроков. Совсем как в школе. Наша моторная память гораздо лучше запоминает чем глаза и уши. После просмотра достаточно уделять пять минут в день, чт...